（本網(wǎng)訊：班東躍/通訊員）為進一步提升窗口服務(wù)水平，增強群眾滿意度和獲得感，新城區(qū)公安分局出入境管理大隊在窗口服務(wù)中始終堅持人性化、便民化服務(wù)，把群眾的煩心事當成自己的事，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。近日，新城出入境辦證大廳民警用“筆談”的方式為一名聾啞人提供“一站式”服務(wù)，順利地為申請人辦理了港澳通行證，受到了群眾的點贊。
     申請人劉某來到出入境辦證大廳，民警詢問他辦理什么事項時，劉某開始為民警比劃，見此情形，接待民警立刻拿出紙和筆通過寫字的方式與其進行交流，了解其要辦理的事項，仔細、耐心的告知其辦證所需資料、辦理流程及收費情況。隨后窗口民警陪同申請人填寫申請表、照相和復(fù)印身份證，用了不到10分鐘的時間為其順利辦理了港澳通行證。出入境民警用細心、耐心、貼心的服務(wù)讓聾啞申請人倍感溫暖，當時為新城出入境辦證大廳民警們豎起大拇指，出入境民警以實際行動詮釋了“出入有境，服務(wù)無境”的服務(wù)理念。
     長期以來，新城公安分局出入境管理大隊始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，開通綠色通道，切實增強群眾滿意度。

責(zé)任編輯:江波