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光大銀行呼和浩特分行獲評內(nèi)蒙古自治區(qū) 消費者權(quán)益保護工作考評一級單位及標桿單位

來源:原創(chuàng)  發(fā)布時間:2018-05-02  瀏覽:2554  字體【 【關(guān)閉】
      (本網(wǎng)訊:王家?。?/strong>近日,光大銀行呼和浩特分行在全區(qū)2017年銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價中獲評一級單位,同時獲評2017年度全區(qū)消費者權(quán)益保護工作標桿單位,并在理財雙錄及投訴處理兩項工作中表現(xiàn)突出,該行投訴渠道及受理流程、理財一區(qū)雙錄三公示相關(guān)做法得到了社會肯定。
    記者獲悉,長期以來光大銀行呼和浩特分行高度重視并認真落實消費者權(quán)益保護工作主體責任,從管理層面提高對消保工作的政治站位,從操作層面加強對消保工作的全方位落實,始終將消費者權(quán)益保護工作與業(yè)務(wù)發(fā)展工作、與經(jīng)營管理工作同謀劃、同部署、同考核,并力求在全行、全員范圍內(nèi)打造“陽光服務(wù),創(chuàng)造價值”的企業(yè)文化觀,并通過長期實踐積累獲得了客戶好評,取得了一定成績。
    光大銀行呼和浩特分行李建利行長表示,客戶滿意度沒有終點,金融消費者權(quán)益保護工作永遠在路上,光大銀行呼和浩特分行將繼續(xù)高舉“以客戶為中心”的服務(wù)旗幟,努力把消費者權(quán)益保護工作不斷推向深入。


責任編輯:田豐
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