面對(duì)近期我區(qū)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司高度重視、積極應(yīng)對(duì)，加大“非接觸式”線上支付服務(wù)力度，推出多項(xiàng)金融支付支持保障措施，筑牢疫情防線。
一、確保銀聯(lián)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域支付保障
第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。一是動(dòng)態(tài)組織生產(chǎn)應(yīng)急及后勤保障各項(xiàng)工作，確保疫情期間我區(qū)銀行卡轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。二是疫情期間持續(xù)為企業(yè)、商戶和廣大人民群眾提供7*24小時(shí)全天候支付服務(wù)及資金清算處理服務(wù)，保證社會(huì)支付需求得到有效滿足。三是加強(qiáng)轄內(nèi)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)協(xié)作，為防疫防控重點(diǎn)民生保障行業(yè)及商戶提供及時(shí)高效的商戶入網(wǎng)、商戶審核等服務(wù)，滿足重點(diǎn)領(lǐng)域資金支付結(jié)算管理需要，為疫情防控提供有力支持。
二、優(yōu)化豐富線上支付服務(wù)，暢通便民支付渠道
借助銀聯(lián)“云閃付”APP，推出多項(xiàng)惠企便民的線上支付服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)群眾金融服務(wù)在線辦、指尖辦，用戶通過(guò)“云閃付”APP足不出戶便可完成0手續(xù)費(fèi)的銀行卡實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、借記卡余額查詢、手機(jī)充值、全區(qū)水電燃?xì)鉄崃Φ?4小時(shí)便民生活繳費(fèi)“綠色通道”服務(wù)。云閃付APP“一鍵查卡”、“一證通查”、“個(gè)人征信報(bào)告”等功能可在線查詢用戶個(gè)人重要金融信息，為百姓提供數(shù)字化金融服務(wù)。二是“云閃付”APP接入健康碼、行程碼、實(shí)時(shí)疫情數(shù)據(jù)、疫情政策查詢、在線義診、心理援助等40余項(xiàng)防疫便民服務(wù)，有效服務(wù)疫情精準(zhǔn)溯源防控。三是“云閃付”智慧醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升疫情期間百姓就醫(yī)體驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)保電子憑證、電子社?？ā㈦娮咏】悼ǖ乳_(kāi)展多樣化項(xiàng)目實(shí)踐，不斷豐富醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)支付解決方案。
三、惠民抗疫暖心關(guān)愛(ài)，確保疫情防控物資到家
提倡疫情期間線上消費(fèi)購(gòu)物、無(wú)接觸支付，匹配專項(xiàng)資金推出多項(xiàng)抗疫保供線上活動(dòng)。
目前，銀聯(lián)手機(jī)閃付用戶可以在“云閃付”APP接入的全區(qū)電力、有線電視，以及呼和浩特供水、包頭燃?xì)獾壬罾U費(fèi)內(nèi)容，享受“滿10減5”或“隨機(jī)滿減”優(yōu)惠。
10月12日開(kāi)始，銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司聯(lián)合多家電商平臺(tái)，保障受疫情影響的地區(qū)群眾基本生活物資供應(yīng)“到家服務(wù)”渠道暢通。在“國(guó)大藥房”、“圣天生鮮”、“蒙清農(nóng)業(yè)”、“美團(tuán)優(yōu)選”、“北京華聯(lián)超市”、“維多利超市”、“百家潤(rùn)超市”等本地微信小程序線上電商商戶，以及京東、淘寶、拼多多、美團(tuán)等全國(guó)電商平臺(tái)，呼和浩特地區(qū)云閃付用戶可享受“8折10元封頂”或“隨機(jī)滿減”等惠民暖心活動(dòng)，為疫情期間群眾居家生活提供一站式“到家服務(wù)”。
四、不斷夯實(shí)“非接觸式”支付服務(wù)能力
一是借助“銀聯(lián)內(nèi)蒙古”微信公眾號(hào)等載體和媒體渠道，廣泛倡導(dǎo)銀聯(lián)用戶及群眾運(yùn)用“云閃付”APP、銀行手機(jī)銀行等離柜服務(wù)，做好線上服務(wù)保障措施、普惠金融政策和安全支付知識(shí)宣傳，幫助公眾了解、用好非現(xiàn)金支付工具。二是完善用戶應(yīng)急服務(wù)保障機(jī)制，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)95516客服熱線、中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“銀聯(lián)內(nèi)蒙古”微信公眾號(hào)留言等，為全區(qū)各界群眾提供與金融支付政策、產(chǎn)品及服務(wù)等相關(guān)的咨詢、意見(jiàn)建議，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，用心解決群眾在支付中遇到的各類問(wèn)題。
下一步，銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司將繼續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，秉承“支付為民”理念，提升數(shù)字化支付服務(wù)水平，眾志成城、齊心抗疫、共渡難關(guān)。
責(zé)任編輯:李斌
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