黨的二十大勝利召開以來，工商銀行內(nèi)蒙古分行將深入學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，全行上下堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟使命，踐行金融為民初心，在學(xué)深悟透上下功夫，在見行見效上當先鋒，全面推動黨的二十大精神在全轄落地生根，奮力譜寫建設(shè)新時代中國特色社會主義銀行新篇章。

高站位、強統(tǒng)籌

傳遞工行溫度

提高服務(wù)效率

包頭分行積極落實金融職責，全力保障基本金融供給不斷檔、不停擺。疫情期間，為滿足廣大客戶特殊時期經(jīng)營及消費需求，包頭分行進一步優(yōu)化工作流程，提高金融服務(wù)效率，真正做到“疫情防控不松懈，金融服務(wù)不停歇”。一是創(chuàng)新工作方式，簡化審批流程。對于重點企業(yè)、重點項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時開通信貸準入、審批、投放的全流程綠色通道，優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)放；對確因疫情防控無法進行現(xiàn)場評估的項目，在滿足一定條件的前提下采取非現(xiàn)場評估方式進行，切實提高信貸業(yè)務(wù)辦理效率。二是優(yōu)先支持“五醫(yī)”領(lǐng)域金融需求。優(yōu)先支持重點醫(yī)院、醫(yī)療科研單位、醫(yī)藥和醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)、醫(yī)藥流通、醫(yī)療防疫衛(wèi)生公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域企業(yè)的金融需求，疫情防控期間營銷為“五醫(yī)”領(lǐng)域企業(yè)辦理融資并給予一定比例的貸款利率優(yōu)惠。三是提高金融服務(wù)效率。組建應(yīng)急保障小組，抽調(diào)關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干，緊急處理代發(fā)工資、貸款投放、票據(jù)貼現(xiàn)、到期還款等各類業(yè)務(wù)，為近百戶企事業(yè)單位代發(fā)工資10億元。10月以來，外呼營銷銀行卡新客366戶；組建工單處理專班，快速解決2,500筆客戶訴求，為1,700位客戶辦理1,383萬元延期還款、減免息費業(yè)務(wù)。11月新增個人手機銀行客戶37.36萬戶，環(huán)比增加3.21萬戶；此外，按照“特事特辦、急事急辦”原則，為包頭市疫情防控重點保障企業(yè)建立綠色通道、縮短審批時間、降低融資利率，支持重點保障名單企業(yè)全面復(fù)產(chǎn)、加快擴產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中的信貸資金和金融服務(wù)需求。