為什么當(dāng)下生活變得越來越好了，年輕人卻有點(diǎn)焦慮了？為什么年輕人的學(xué)歷越來越高，工作卻有點(diǎn)難找了？

這其中，存在著一個(gè)求職期待和現(xiàn)實(shí)崗位之間的錯(cuò)配。

如今的年輕人，知識(shí)水平、訴求已經(jīng)跟20、30年前完全不一樣，并不是有一個(gè)工作、有點(diǎn)兒錢發(fā)就可以了，大家有著發(fā)展的訴求、學(xué)習(xí)的訴求、成長(zhǎng)的訴求、受尊重的訴求等，而企業(yè)則需要配合升級(jí)整套用人體系。

如何彌補(bǔ)求職期待和現(xiàn)實(shí)崗位之間的需求落差？

近日，中國(guó)平安聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)推出'平安三人行'談話類節(jié)目，首期齊聚平安人壽隊(duì)伍發(fā)展部總監(jiān)周衛(wèi)東，第一財(cái)經(jīng)副總編輯、第一財(cái)經(jīng)雜志總編輯趙嘉，B站知名UP主所長(zhǎng)林超三位來自于各領(lǐng)域的資深人士，共同討論'高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，什么是新就業(yè)、新選擇？'

'畢業(yè)季' 引發(fā)求職者焦慮？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活物質(zhì)條件的提升，人們不再為吃穿住用行而困苦，按理說，當(dāng)下年輕人的心態(tài)應(yīng)該更加富足而平和，實(shí)際卻恰恰相反。

'前幾天，我遇到在大學(xué)里做教師的師弟，他說，現(xiàn)在的大學(xué)生都特別焦慮。'趙嘉說，'最大的焦慮來自于就業(yè)迷茫，我的那位師弟說，在過去，基本上考上一個(gè)不錯(cuò)的大學(xué)，就業(yè)就不成問題，而現(xiàn)在不是了，那些剛剛邁進(jìn)大學(xué)的學(xué)生，就已經(jīng)在開始擔(dān)心自己未來的就業(yè)問題。'

事實(shí)也是如此，今年，各大高校迎來的畢業(yè)生達(dá)到1076萬。不僅如此，這兩年，出國(guó)留學(xué)的人也在大幅回流，形成一股回國(guó)潮，而且受疫情影響，從2020年開始，每一年畢業(yè)生都沒有實(shí)現(xiàn)完全就業(yè)，再疊加到第二年。

也就是說，這千萬大學(xué)畢業(yè)生，不僅在互相競(jìng)爭(zhēng)工作崗位，還要和'海歸'以及上年，乃至上上年的學(xué)哥學(xué)姐們競(jìng)爭(zhēng)。

在人才供給端已經(jīng)硝煙彌漫，那么，在需求端呢？

眾多周知，在疫情以及國(guó)內(nèi)外多重因素的疊加下，用人單位的需求在萎縮。

在7月份國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)上披露的一組數(shù)據(jù)顯示：16-24歲人口調(diào)查失業(yè)率為19.9％，連續(xù)4個(gè)月創(chuàng)新高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于25-59歲人口調(diào)查失業(yè)率，而16-24歲正是大學(xué)本科畢業(yè)的年齡段。

對(duì)此，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)付凌暉解釋說，7月份正值畢業(yè)季，大量畢業(yè)生進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)求職，推高了青年人失業(yè)率。一方面，企業(yè)受疫情沖擊，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，吸納就業(yè)能力有所下降；另一方面，青年人進(jìn)入到勞動(dòng)力市場(chǎng)，目前更多傾向于穩(wěn)定性比較強(qiáng)的崗位，求職期待和現(xiàn)實(shí)崗位需求存在落差，也影響了青年人的就業(yè)入職。

如何彌補(bǔ)求職期待和現(xiàn)實(shí)崗位之間的需求落差至關(guān)重要，這不僅是政府部門的責(zé)任，也是企業(yè)的責(zé)任，綜合金融集團(tuán)中國(guó)平安就在為此而作出努力。

'中國(guó)平安在國(guó)家戰(zhàn)略、監(jiān)管的引領(lǐng)下，通過持續(xù)深化改革來推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在這樣的背景下，我們的保險(xiǎn)行業(yè)其實(shí)是非常需要高質(zhì)量人才加入的。'周衛(wèi)東說。

據(jù)周衛(wèi)東介紹，2019年，中國(guó)平安正式啟動(dòng)壽險(xiǎn)改革，壽險(xiǎn)改革不僅要顛覆既有的壽險(xiǎn)作業(yè)模式，還有一個(gè)與之相匹配的重要任務(wù)，即重新定義'壽險(xiǎn)代理人'。

重新定義'代理人' 讓'改變'發(fā)生在當(dāng)下

為此，中國(guó)平安面向全國(guó)啟動(dòng)了'優(yōu)+人才招募計(jì)劃'，以打造'高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)'的'三高'壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍。

據(jù)周衛(wèi)東介紹，'優(yōu)+計(jì)劃'是平安人壽核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，旨在招募有抱負(fù)、有學(xué)識(shí)、敢想敢為的青年才俊，通過平安人壽寬廣的職涯發(fā)展通道、專屬的創(chuàng)新培養(yǎng)模式、更具競(jìng)爭(zhēng)力的津貼支持和強(qiáng)大的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系，助力優(yōu)秀人才投身保險(xiǎn)事業(yè)，未來成為專業(yè)化、職業(yè)化的銷售精英或引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理者。

在收入方面，平安人壽擁有行業(yè)領(lǐng)先的收入體系和福利待遇，為新人提供十足的發(fā)展支持；在培訓(xùn)方面，平安人壽打造多層次的培養(yǎng)體系，專注培養(yǎng)保險(xiǎn)行業(yè)精英；在平臺(tái)方面，平安人壽依據(jù)個(gè)人意愿及特質(zhì)提供兩條職涯發(fā)展路線，全面助力每一位代理人實(shí)現(xiàn)事業(yè)突破。

'對(duì)企業(yè)來說,人才培養(yǎng)其實(shí)是非常重要的系統(tǒng)性工程，不僅要把優(yōu)秀人才招攬過來，還要提供完備的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)還要鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來講，這是在轉(zhuǎn)型期非常重要的任務(wù)。'趙嘉說。

周衛(wèi)東說，在'優(yōu)+計(jì)劃'中，為了更好地協(xié)助新人轉(zhuǎn)行，平安打造了完善的專屬補(bǔ)貼支持，比如，每月最高6萬元，最長(zhǎng)可達(dá)18個(gè)月的訓(xùn)練津貼；再比如，通過長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的護(hù)航津貼，保障代理人的轉(zhuǎn)行收入，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)每月高達(dá)2萬元。除此之外，對(duì)于高績(jī)效的頂尖新人，更有一次性20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。

如今，'優(yōu)+計(jì)劃'也吸引了越來越多高質(zhì)量人才的加入，在英國(guó)利茲大學(xué)研究生畢業(yè)后，謝玨選擇加入了平安人壽，當(dāng)時(shí)她只有26歲；同樣26歲加盟平安人壽的董書衡，研究生畢業(yè)于鄭州大學(xué)，一年多的時(shí)間已成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

不僅政府在努力提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、企業(yè)在努力提供更好的職業(yè)發(fā)展，年輕人自己也要作出相應(yīng)的改變。

'我覺得，對(duì)于就業(yè)選擇來講，沒有優(yōu)劣之分，如果選擇靈活就業(yè)、慢就業(yè)，無可厚非，只要適合自己的就是最好的。'周衛(wèi)東說。

'的確，我最害怕的就是大量同學(xué)在就業(yè)上挑來挑去，結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)在很長(zhǎng)的時(shí)間里沒有結(jié)果，一直都是在準(zhǔn)備就業(yè)階段，有些同學(xué)希望從事自由職業(yè)，但其實(shí)自由職業(yè)本身是一個(gè)需要極強(qiáng)自律性的行業(yè)。'所長(zhǎng)林超說。

'代理人行業(yè)擁有長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，我們對(duì)每一位代理人都有一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，他可以從普通的銷售人員做起，有專門的前輩帶教，幫助新人渡過困難期，架好成長(zhǎng)的階梯，隨著能力的提升、銷售績(jī)效的提升，最終變成更高階的專業(yè)銷售人員，成為銷售精英。'周衛(wèi)東說。

引領(lǐng)行業(yè)變革，平安代理人改革取得成效

在中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展的過程中，代理人是最重要、也是最薄弱的一環(huán)，更是改革難度最大的一環(huán)。這涉及一個(gè)龐大船隊(duì)的掉頭以及航線修改。

從歷史上看，成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)的代理人渠道都經(jīng)歷了由粗放到專業(yè)的轉(zhuǎn)型。以海外成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)為例，都曾對(duì)營(yíng)銷員制度進(jìn)行了持續(xù)不斷的數(shù)十年的大力改革。轉(zhuǎn)型期間，也都曾經(jīng)歷隊(duì)伍大幅縮減的'陣痛'。但伴隨改革效果的釋放，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、隊(duì)伍績(jī)優(yōu)增多、技能提升、業(yè)務(wù)品質(zhì)改善，增長(zhǎng)隨之而來。

平安人壽黨委書記、董事長(zhǎng)楊錚接受媒體采訪時(shí)也表示，'未來壽險(xiǎn)改革真的發(fā)生質(zhì)變，歸根結(jié)底還是依靠人。在任何一個(gè)企業(yè)，人都是起決定性作用的。什么時(shí)候我們的代理人群體可以從粗放的人海戰(zhàn)術(shù)變?yōu)榕c客戶適配的專業(yè)代理人群體，幫助他們解決深層次的保險(xiǎn)保障、財(cái)富傳承等各類綜合需求，才是壽險(xiǎn)改革發(fā)生質(zhì)變的時(shí)候'。

可以看到，經(jīng)過3年多的壽險(xiǎn)改革，中國(guó)平安的壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。

周衛(wèi)東說，今年以來，中國(guó)平安招募的“優(yōu)+”新人100%是大專以上學(xué)歷，人均收入也較去年實(shí)現(xiàn)大幅提升。越來越多的高端人才選擇來到平安，實(shí)現(xiàn)職涯發(fā)展與收入突破。'三好五星'、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念已經(jīng)逐步融入了業(yè)務(wù)同仁的日常工作中，并且釋放出強(qiáng)大的動(dòng)能。

8月24日，中國(guó)平安披露半年報(bào)。半年報(bào)顯示：截至2022年6月末，大專及以上學(xué)歷代理人占比同比上升4個(gè)百分點(diǎn)。鉆石隊(duì)伍方面，平安壽險(xiǎn)進(jìn)一步通過鉆石激勵(lì)體系、產(chǎn)品體系、培訓(xùn)體系升級(jí)，形成合力推動(dòng)鉆石隊(duì)伍能力持續(xù)提升。

2022年上半年，鉆石隊(duì)伍人均首年保費(fèi)是整體隊(duì)伍的4.7倍，頂尖績(jī)優(yōu)人數(shù)同比增長(zhǎng)7.7%。新人隊(duì)伍方面，平安壽險(xiǎn)實(shí)施'優(yōu)+'增員升級(jí)，2022年上半年，新人'優(yōu)+'占比同比提升9個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)通過培訓(xùn)升級(jí)、政策支持和銷售支持，提高新人隊(duì)伍收入。

另外，代理人人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅上升26.9%至31958元人民幣，已經(jīng)超過2019年中期的歷史高位，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升4.1個(gè)百分點(diǎn)。

代理人人均每月收入是判斷中國(guó)平安能否吸引代理人入行及觀察代理人改革成效的先行指標(biāo)。半年報(bào)顯示：中國(guó)平安的代理人人均每月收入同比上升35.1%至7957元人民幣，已經(jīng)達(dá)到了歷史高位，這還是在當(dāng)前受疫情持續(xù)影響，居民消費(fèi)意愿減弱、長(zhǎng)期保障性產(chǎn)品消費(fèi)支出放緩、疊加多地線下展業(yè)活動(dòng)受限的大背景下所取得的業(yè)績(jī)，充分說明了壽險(xiǎn)改革中，平安代理人隊(duì)伍精細(xì)化經(jīng)營(yíng)所獲得的成效。

四大渠道齊頭并進(jìn)專業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值

不僅僅是代理人渠道，中國(guó)平安的銀行優(yōu)才渠道、社區(qū)網(wǎng)格化渠道以及下沉渠道齊頭并進(jìn)、互為補(bǔ)充。

在銀保渠道，平安壽險(xiǎn)與平安銀行深化融合，銀保新優(yōu)才隊(duì)伍堅(jiān)持嚴(yán)選增優(yōu)，引入高學(xué)歷精英隊(duì)伍，目前該隊(duì)伍已招募超800人，超九成擁有本科學(xué)歷。

在社區(qū)網(wǎng)格化渠道，平安壽險(xiǎn)以'農(nóng)夫式'社區(qū)深耕為核心，以'孤兒?jiǎn)?繼續(xù)率提升為第一要?jiǎng)?wù)，通過發(fā)展高素質(zhì)網(wǎng)格化專員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)線上、線下聯(lián)動(dòng)深耕經(jīng)營(yíng)，打造高質(zhì)量、可持續(xù)的服務(wù)模式。

截至2022年6月末，平安壽險(xiǎn)成功在11個(gè)城市試點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式，已組建超2000人的高素質(zhì)精英隊(duì)伍，試點(diǎn)'孤兒?jiǎn)?13個(gè)月保單繼續(xù)率同比提升超20個(gè)百分點(diǎn)。

在下沉渠道，平安壽險(xiǎn)結(jié)合保險(xiǎn)消費(fèi)場(chǎng)景，持續(xù)探索下沉渠道創(chuàng)新發(fā)展模式。目前，該項(xiàng)目已在兩個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn)。

在渠道改革取得重大突破的同時(shí)，產(chǎn)品也在持續(xù)跟進(jìn)。

中國(guó)平安一直以'打造有溫度的保險(xiǎn)'為理念，從客戶需求出發(fā)，加大有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品供給，并依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，通過 '保險(xiǎn)+健康管理''保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老''保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老'三大核心服務(wù)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此前，中國(guó)平安發(fā)布2022年半年報(bào)。在發(fā)布會(huì)上，中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎表示，目前壽險(xiǎn)改革進(jìn)展符合預(yù)期，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)全年業(yè)績(jī)達(dá)成有信心。陳心穎還表示，其他三個(gè)渠道是中國(guó)平安獨(dú)有的，三個(gè)渠道貢獻(xiàn)的比例從9%提升到13%，平安的四大渠道都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和素質(zhì)的提升。此外，半年報(bào)披露，上半年46%的新保單客戶選擇了'保險(xiǎn)+醫(yī)療健康''保險(xiǎn)+養(yǎng)老'服務(wù)，中國(guó)平安保費(fèi)和加保率都高于其他客戶，更具價(jià)值。

2022年不僅是中國(guó)平安'產(chǎn)品+渠道'改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一年，也是平安文化重塑、戰(zhàn)略升級(jí)的一年。2022年7月23日，中國(guó)平安集團(tuán)宣布正式煥新、升級(jí)公司品牌標(biāo)識(shí)，主要將現(xiàn)有品牌標(biāo)識(shí)中的標(biāo)語'金融?科技'升級(jí)為'專業(yè)?價(jià)值'。此次品牌標(biāo)識(shí)變化，既是一次回歸、傳承，更是一種升級(jí)、煥新，是中國(guó)平安'綜合金融+醫(yī)療健康' 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然選擇。'專業(yè)、價(jià)值' 始終作為平安人的行動(dòng)指南和不懈追求。

何為'專業(yè)'？中國(guó)平安通過專業(yè)的金融顧問、專業(yè)的家庭醫(yī)生和專業(yè)的養(yǎng)老管家，致力于為客戶提供'省心、省時(shí)、又省錢'的簡(jiǎn)單、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

何來'價(jià)值'？作為一家全球領(lǐng)先的民族金融品牌，基于對(duì)中國(guó)廣大市場(chǎng)及億萬消費(fèi)者的深刻情感和長(zhǎng)期洞察，中國(guó)平安對(duì)客戶堅(jiān)持'服務(wù)至上、誠信保障'，為員工提供'生涯規(guī)劃、安居樂業(yè)'，為股東創(chuàng)造'穩(wěn)定回報(bào)、資產(chǎn)增值'，對(duì)社會(huì)履行'感恩回饋、建設(shè)國(guó)家'。

'天命之謂性'，企業(yè)使命決定企業(yè)命運(yùn)。中國(guó)平安的立業(yè)之基、立司之本、文化之源，始終與使命同頻，與人民的福祉相連，與國(guó)家的發(fā)展共振。這樣用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)員工、客戶、股東和社會(huì)的企業(yè)，才應(yīng)該是更多年輕人或者再就業(yè)人員挑選新職業(yè)的優(yōu)先選擇。