2024年1月18日下午，一客戶拿著放有紅包的鞋盒在建行烏海分行新華東街支行ATM機(jī)上存錢，客戶誤以為已將鞋盒內(nèi)的紅包存完，便把鞋盒丟在ATM機(jī)上離開。

該支行客戶經(jīng)理張立新巡視ATM機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)此鞋盒便準(zhǔn)備丟棄，但在丟棄前他還是細(xì)心地打開鞋盒查看是否有其他物品遺留，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面還有一包錢。他知道這應(yīng)該是客戶不小心遺忘的，由于擔(dān)心失主著急，張立新將客戶遺落的財(cái)物放置好后便立刻告知了行長，由主管調(diào)閱當(dāng)天的監(jiān)控尋找失主，在大家不懈的努力下最終聯(lián)系到了客戶，隨后客戶很快便回到了網(wǎng)點(diǎn)。

客戶表示，如果張經(jīng)理沒有給她打電話，她根本不知道自己還遺忘了一包錢，就算最后被人拿走了她也不知情，因此客戶非常感謝張經(jīng)理為她挽回了經(jīng)濟(jì)損失。