為充分滿足境外來蒙人員外幣兌換業(yè)務需求，便利外籍人員工作生活，工商銀行內蒙古分行多措并舉，強化頂層設計、完善配套措施，做好政策傳導和組織落實，全面提供外幣兌換便利化服務。
一是制度保障，提供業(yè)務支持。該行制定并下發(fā)多項規(guī)章制度及工作要求，從港澳居民、境外個人購買理財產品以及跨境人民幣便利化等方面對境外人員便利支付服務進行規(guī)定，向境外來蒙人員提供外幣兌換服務，涵蓋美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳元、加元、盧布等24個幣種的外幣兌換服務，轄內部分網(wǎng)點可提供上述相關幣種的外幣兌換服務。
二是強化培訓，提升服務水平。該行組織轄內各二級分行及外匯網(wǎng)點，強化外匯合規(guī)理念，開展個人外匯便利化政策系列培訓，提升外匯業(yè)務能力。督導轄區(qū)網(wǎng)點以晨課、夕會形式學習基礎政策和典型案例。部署全轄外匯支行網(wǎng)點組織開展個人外匯日常業(yè)務檢查和重點地區(qū)抽查，持續(xù)提升網(wǎng)點個人外匯服務能力和服務水平，優(yōu)化客戶體驗。
三是拓寬合作，豐富代兌渠道。該行加大外幣代兌機構建設力度，在滿洲里口岸地區(qū)累計簽約新設三家代兌點，方便境外來蒙人員在非銀行網(wǎng)點渠道進行外幣兌換業(yè)務辦理，多層次、全方位落實好個人外匯便利化服務要求。
近日，工商銀行滿洲里分行行行長參加外匯局內蒙古分局優(yōu)化外幣兌換服務工作推進會，并與滿洲里中國國際旅行社負責人簽訂外幣代兌機構相關協(xié)議。
目前，工商銀行內蒙古分行轄內全部ATM均可實現(xiàn)外卡取現(xiàn)，全轄84家網(wǎng)點可辦理外幣兌換業(yè)務，按需配備美元、日元、港幣、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、泰銖和韓元九種常見外幣現(xiàn)鈔庫存?；局С秩放浦Ц顿~戶，可受理五大境外卡組織發(fā)放的境外卡，包括VISA、大來、JCB、 MASTERCARD、美國運通，為客戶提供全方位、高效、便捷的跨境金融服務。
下一步，工商銀行內蒙古分行將確保全面做好外籍來蒙人員現(xiàn)金服務支持，進一步提升外籍來蒙人員外幣兌換基礎服務能力，為境內外個人客戶提供多渠道、便利化的個人外匯業(yè)務服務。
責任編輯:李斌
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