為進一步掌握鄉(xiāng)村振興金融工作推進情況，了解農(nóng)村、農(nóng)戶市場反饋，及時收集業(yè)務發(fā)展中遇到的問題。近日，建設銀行總行、內蒙古自治區(qū)分行鄉(xiāng)村振興金融中心到巴彥淖爾分行開展調研培訓。

調研組首先講授開班黨課，圍繞中央金融工作會議精神及建設銀行產(chǎn)品服務在鄉(xiāng)村市場的意義，詳細介紹了建行落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的系列措施及成效。針對本次培訓的主要內容，調研組對農(nóng)戶貸款潛在風險識別及貸后管理工作提出建議和要求。

為收集解決金融服務過程中遇到的實際問題，調研組與基層一線客戶經(jīng)理進行現(xiàn)場討論，客戶經(jīng)理匯報開展農(nóng)村金融服務的工作感悟、遇到的各種問題及解決方法；調研組現(xiàn)場解答疑問，收集記錄建議，并對具體業(yè)務開展做出思路指導。經(jīng)過充分討論交流，大家統(tǒng)一了共性問題解決思路，提出了個性問題處理方法。 

為切實摸清農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營需求、建行金融產(chǎn)品使用反饋，調研組一行到五原縣農(nóng)戶家中查看裕農(nóng)快貸（抵押版）操作流程，收集優(yōu)化建議；到五原縣農(nóng)牧業(yè)經(jīng)營管理中心觀摩政府土地流轉平臺功能演示講解，了解政府管理需求，為后續(xù)業(yè)務迭代創(chuàng)新奠定基礎；到磴口縣農(nóng)戶家中現(xiàn)場調研信息建檔產(chǎn)品優(yōu)化建議；到種養(yǎng)殖大戶、合作社等新型農(nóng)業(yè)主體經(jīng)營場所交談溝通，進一步掌握客戶對產(chǎn)品和服務的關鍵需求。

本次調研收集了農(nóng)戶的真實需求與產(chǎn)品使用反饋，為進一步創(chuàng)新工作方法，提升金融產(chǎn)品質效提供了有力支撐。同時，為鄉(xiāng)村振興金融服務工作人員賦能充電，提升他們的服務能力，助力巴彥淖爾分行鄉(xiāng)村振興業(yè)務高質量發(fā)展。（沈旭 錢婧）