（鮑宏圖/通訊員）近日，工行內(nèi)蒙古滿(mǎn)洲里合作區(qū)支行使用便攜式“拉桿箱”設(shè)備為水滴籌客戶(hù)上門(mén)辦理借記卡開(kāi)卡業(yè)務(wù)，拓寬了服務(wù)渠道，提升了客戶(hù)體驗(yàn)。 

2019年9月12日下午，一位男性客戶(hù)到該支行要求代辦借記卡開(kāi)立業(yè)務(wù)，稱(chēng)辦卡人本人重病住院無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，且急需一張銀行卡，將水滴籌的籌款提出后存入銀行卡辦理醫(yī)院的費(fèi)用結(jié)算。該支行行長(zhǎng)了解了情況后，迅速做出反應(yīng)，制定了使用便攜式“拉桿箱”進(jìn)行上門(mén)服務(wù)的解決措施，并成功為客戶(hù)開(kāi)立借記卡一張。 

便攜式拉桿箱操作靈活、服務(wù)便捷、安全性高，使用便攜式拉桿箱辦卡等業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足了客戶(hù)的金融需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了全新的突破，既密切了銀客關(guān)系，又贏得了社會(huì)的贊譽(yù)，使柜面銀行變?yōu)橐苿?dòng)銀行，提高了客戶(hù)的粘合度，有效帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品的發(fā)展，此次“拉桿箱”上門(mén)開(kāi)卡服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可，客戶(hù)對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，給予了高度的評(píng)價(jià)，高科技的服務(wù)解決了客戶(hù)的燃眉之急，在最短的時(shí)間幫助客戶(hù)解決難題，服務(wù)效率有效提升，客戶(hù)體驗(yàn)快速升級(jí)，為進(jìn)一步拓展客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。