（孟昕/通訊員）工行內(nèi)蒙古分行深化“服務(wù)百姓、至臻至境”內(nèi)涵，在全行營造良好的服務(wù)文化氛圍，讓全行每一個員工都行動起來，從我做起，改善服務(wù)質(zhì)效，引領(lǐng)口碑形象，創(chuàng)造服務(wù)價值，增強改進服務(wù)的主動性和積極性。  

活動開展以來，全行機構(gòu)結(jié)合自身情況，綜合考慮業(yè)務(wù)種類、客群結(jié)構(gòu)等，有的放矢，以服務(wù)百姓、服務(wù)民生為出發(fā)點，提供及時、溫馨、專業(yè)、高效的金融服務(wù)，展現(xiàn)工行服務(wù)質(zhì)量與品牌。在廳堂積極推行“六個一”溫馨服務(wù)，一句話送溫馨、一杯茶傳溫暖、一張小紙條解需求、一次微沙龍增體驗、一次文化沙龍?zhí)釋哟?，一次營銷宣傳活動擴影響。利用簡單有效的服務(wù)用語與行動，提升廳堂溫度，提供客戶感知；積極履行社會責(zé)任，依托承辦社保客戶的代發(fā)業(yè)務(wù)和與當(dāng)?shù)乩淆g委合作開展老年服務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)，全面對當(dāng)?shù)劂y發(fā)客戶提供必要、及時、滿意的金融服務(wù)；強化軍警客戶服務(wù)，構(gòu)建新時期“同創(chuàng)建、互支持、共發(fā)展”的軍銀關(guān)系，以黨建為媒，共建為基，資源共享，優(yōu)勢互補的原則，為部隊提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，促進銀行與軍隊的 “雙贏”發(fā)展等。 

 通過“服務(wù)百姓 至臻至境”活動的開展，工行全體員工緊密圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，用“少跑一趟路、少排一次隊和少一項不解”等實實在在的服務(wù)改善之舉，讓百姓的金融服務(wù)體驗邁上了新的臺階。