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錨定北極星目標(biāo) 聚焦高質(zhì)量發(fā)展 光大銀行持續(xù)鍛造財(cái)富管理核心競(jìng)爭(zhēng)力

來(lái)源:原創(chuàng)  發(fā)布時(shí)間:2024-09-02  瀏覽:26709  字體【 【關(guān)閉】
 
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展新階段,財(cái)富管理作為金融服務(wù)的重要組成部分,在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民美好生活、助力社會(huì)共同富裕方面發(fā)揮著積極作用。財(cái)富管理的高質(zhì)量發(fā)展也是當(dāng)前堅(jiān)定不移走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路,推動(dòng)我國(guó)金融高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。
作為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者、財(cái)富管理銀行戰(zhàn)略的先行者,光大銀行牢牢把握加快構(gòu)建中國(guó)特色現(xiàn)代金融體系的內(nèi)涵要求,始終秉持以人民為中心的價(jià)值取向,深化財(cái)富管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,打造財(cái)富管理銀行特色,依托多樣化、專業(yè)性的金融產(chǎn)品和服務(wù)體系,不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求,扎實(shí)推進(jìn)財(cái)富管理高質(zhì)量發(fā)展。
錨定AUM北極星引領(lǐng),財(cái)富管理特色愈加鮮明
立足新時(shí)代金融使命,光大銀行秉持“以客戶為中心”的發(fā)展思路,深化財(cái)富管理戰(zhàn)略引領(lǐng),錨定零售AUM(零售客戶管理資產(chǎn)總量)北極星目標(biāo),緊跟宏觀政策及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)提升細(xì)分客群經(jīng)營(yíng)能力,升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)體系,強(qiáng)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)精細(xì)化管理,全面推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),零售AUM已連續(xù)4年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)。截至6月末,該行零售AUM總量達(dá)2.87萬(wàn)億元,較上年末增長(zhǎng)5.42%,財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。
深耕產(chǎn)品體系建設(shè)與管理,強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造核心
光大銀行堅(jiān)持金融為民理念,持續(xù)深化金融產(chǎn)品供給側(cè)改革。在養(yǎng)老金融方面,構(gòu)建了涵蓋儲(chǔ)蓄、理財(cái)、公募基金和保險(xiǎn)的全品類個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品貨架,并發(fā)揮專業(yè)選品能力,精選符合養(yǎng)老資金儲(chǔ)備特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,豐富大養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給,服務(wù)養(yǎng)老客群的財(cái)富管理需求;在普惠金融方面,降低財(cái)富管理門(mén)檻,積極引入低起點(diǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化、易獲取的金融產(chǎn)品,向普通大眾提供更多適當(dāng)?shù)耐顿Y選擇,大力發(fā)展普惠性財(cái)富管理;同時(shí),不斷完善產(chǎn)品體系建設(shè),以客戶需求為導(dǎo)向,建立全市場(chǎng)產(chǎn)品遴選機(jī)制,深化與優(yōu)秀外部機(jī)構(gòu)的廣泛合作,精細(xì)化產(chǎn)品全生命周期管理,增強(qiáng)產(chǎn)品貨架綜合競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
強(qiáng)化投研投顧體系建設(shè),夯實(shí)專業(yè)服務(wù)能力
近年來(lái)面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境變化,光大銀行堅(jiān)持用專業(yè)方法和態(tài)度研究市場(chǎng)、服務(wù)客戶。在資產(chǎn)配置方面,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的整體研判,優(yōu)化投資研究框架,加強(qiáng)投研成果應(yīng)用,推進(jìn)一體化投研投顧和資產(chǎn)配置平臺(tái)建設(shè)。在隊(duì)伍建設(shè)方面,圍繞“崗-能-學(xué)”原則,開(kāi)展分層分階培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),落實(shí)“強(qiáng)基工程”,提升隊(duì)伍專業(yè)能力;打造投資顧問(wèn)及財(cái)富顧問(wèn)專家隊(duì)伍,持續(xù)提升策略研究、客戶分析、資產(chǎn)配置、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等能力,推動(dòng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)“量質(zhì)雙高”;在數(shù)字化工具運(yùn)用方面,形成“1箱-5庫(kù)-雙平臺(tái)”,全面賦能一線人員,通過(guò)差異化的客戶服務(wù)模式,強(qiáng)化對(duì)不同客群的分析洞察畫(huà)像,精準(zhǔn)定位普通大眾的財(cái)富管理需求,為客戶提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)、有效的財(cái)富管理服務(wù)。
創(chuàng)新場(chǎng)景服務(wù)能力,構(gòu)建財(cái)富管理開(kāi)放生態(tài)
光大銀行依托數(shù)字化手段,立足手機(jī)銀行、云繳費(fèi)雙APP,努力讓客戶感知全旅程、全周期的財(cái)富管理陪伴,收獲更周到、更細(xì)膩的服務(wù)體驗(yàn)。持續(xù)開(kāi)展服務(wù)流程優(yōu)化,以客戶視角貫穿交易各個(gè)環(huán)節(jié),聚焦客戶持倉(cāng)陪伴,強(qiáng)化內(nèi)容產(chǎn)品建聯(lián),提升客戶財(cái)富管理全旅程服務(wù)體驗(yàn)。拓展線上綜合運(yùn)營(yíng),以“金融+非金融”綜合服務(wù)為核心,深化內(nèi)外部合作,積極引入頭部機(jī)構(gòu)與特色企業(yè),構(gòu)建特色內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系,高效服務(wù)和觸達(dá)客戶。打造場(chǎng)景金融特色,打造“理財(cái)夜市”“養(yǎng)老一站通”“金知了社區(qū)”等高品質(zhì)服務(wù)陣地,其中“金知了社區(qū)及理財(cái)經(jīng)理小店”構(gòu)建了業(yè)界領(lǐng)先的端對(duì)端個(gè)人客戶線上服務(wù)平臺(tái);“理財(cái)夜市”以綜合運(yùn)營(yíng)為核心,強(qiáng)化24小時(shí)財(cái)富陪伴服務(wù),不斷提升線上服務(wù)能力。
服務(wù)國(guó)之所需、民之所向,是光大銀行不變的初心和使命。光大銀行表示,將繼續(xù)錨定AUM北極星目標(biāo),堅(jiān)持做深做實(shí)客戶服務(wù),鍛造財(cái)富管理內(nèi)核,為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值努力耕耘,以高質(zhì)量發(fā)展踐行新時(shí)代金融使命,努力為金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)光大力量。

責(zé)任編輯:田豐
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